COMUNICAZIONI CLIENTI
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L'Autorità per l'energia elettrica e per il gas, con la
delibera n.
333/07 del 19 dicembre 2007, ha ribadito le condizioni alle quali i clienti alimentati in media
tensione hanno diritto ad indennizzi automatici nel caso subiscano un numero annuo di interruzioni
senza preavviso lunghe (di durata superiore a tre minuti) superiore agli standard di qualità
definiti dall'Autorità.
Gli indennizzi sono proporzionali alla potenza disponibile e al numero di interruzioni subite. Tra le condizioni previste, l'Autorità ha definito requisiti tecnici per garantire la selettività delle protezioni, in modo che eventuali guasti monofase e polifase che hanno luogo negli impianti di utenza non provochino interruzioni ai clienti allacciati alla stessa linea. Sono state definite anche le modalità per dichiarare l'adeguamento e per i controlli. L'adeguamento ai requisiti è su base volontaria e interessa tutti i clienti di alta e media tensione; l'Autorità ha previsto un corrispettivo tariffario specifico (CTS) a carico dei clienti esistenti che non adegueranno i propri impianti. Sono previste comunicazioni individuali ai clienti da parte delle imprese distributrici, che non devono essere confuse con quelle inviate dalle imprese distributrici per il cambio di stato del neutro. Area Torino
Area Parma Per informazioni clicca qui
Addebito d'ufficio dei contributi per l'adeguamento della potenza disponibile
Procedura adottata
da AEM Torino Distribuzione SpA
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